Cieszymy się, że jesteś częścią społeczności „Flava”! Zależy nam na tym, abyś był zadowolony z naszych produktów i doświadczenia zakupowego. Nasza polityka zwrotów została stworzona, aby zapewnić Ci pełne zadowolenie i pewność podczas zakupów. Oto nasza polityka zwrotów:
1. Termin Zwrotu: Masz prawo zwrócić zakupione produkty w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
2. Warunki Zwrotu:
- Produkt musi być w nienaruszonym stanie, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu oraz posiadać oryginalne metki.
- Prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub potwierdzenie zamówienia).
3. Procedura Zwrotu: Aby dokonać zwrotu, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem sklep@flavaclo.com, poprzez zakładkę „Contact Us” lub numerem telefonu 603913999 w celu zgłoszenia chęci zwrotu oraz uzyskania numeru referencyjnego.
- Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie lub równie bezpieczne opakowanie, aby zapewnić ochronę podczas transportu.
- Wypełnij formularz zwrotu dołączony do przesyłki i umieść go wraz z produktem w paczce.
- Prześlij paczkę na nasz adres zwrotów: Leona Berensona 158n.
- Po otrzymaniu zwrotu, dokonamy przeglądu produktu i przetworzymy zwrot środków w ciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania zwróconego produktu.
4. Zwrot Środków: Zwrot zostanie zrealizowany w sposób, który został użyty podczas pierwotnej płatności. Może to potrwać kilka dni roboczych, zanim środki zostaną zwrócone na Twoje konto.
5. Koszty Zwrotu: Koszty związane z przesyłką zwrotu ponosi klient, chyba że produkt był wadliwy lub został dostarczony w sposób niezgodny z zamówieniem.
Nasza polityka zwrotów ma na celu zapewnienie Ci elastyczności i wygody, jednocześnie dbając o jakość obsługi klienta. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące zwrotu, zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta.
Dziękujemy, że jesteś częścią rodziny „Flava”. Twój styl, Twoje wyrażenie.